Prospectar clientes potenciales mediante llamadas, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y otros medios.

Atender llamadas telefónicas entrantes, brindar información comercial y convertir las consultas en oportunidades de venta.

Atender, calificar y preparar cotizaciones para los prospectos recibidos a través de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, sitio web y demás canales digitales.

Participar en campañas inbound y outbound, cumpliendo los guiones, protocolos y objetivos establecidos.

Presentar las características, beneficios, precios y condiciones de los productos o servicios.

Preparar cotizaciones, manejar objeciones y dar seguimiento hasta concretar la venta.

Registrar las actividades y mantener actualizado el pipeline comercial en el CRM.

Cumplir las metas establecidas de llamadas, cotizaciones, conversiones y ventas.

Coordinar la incorporación de los nuevos clientes con las áreas correspondientes.

Indispensables (excluyentes):
Mínimo tres años de experiencia en ventas, servicio al cliente o áreas comerciales.
Experiencia gestionando el ciclo completo de ventas: prospección, presentación de propuestas, negociación y cierre.
Historial demostrable de cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia en ventas consultivas y manejo de CRM.

Deseables (no excluyentes):
Formación técnica o universitaria en Administración, Mercadeo, Ventas o áreas relacionadas, preferiblemente.
Se valorará la experiencia en ventas telefónicas, ventas B2B, call center y manejo de prospectos digitales.
Se valorará la experiencia en logística, mensajería, transporte, distribución o servicios empresariales.

Agente de Ventas - Call Center

Descripción del puesto

Responsabilidades

Requisitos

Habilidades requeridas