Asesor de Soporte Comercial

Propósito de la posición

Gestionar y ejecutar los procesos de control, seguimiento y soporte a los canales de venta dentro del área de Estándares Comerciales, mediante la articulación con áreas internas y el uso de herramientas definidas, con el fin de asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y regulatorias, mitigar riesgos financieros y garantizar la continuidad operativa del negocio.

Funciones principales

• Administrar y controlar el portafolio de agencias y canales indirectos, asegurando su actualización y trazabilidad.

• Monitorear procesos de riesgo financiero y cumplimiento, garantizando acciones oportunas de control.

• Gestionar requerimientos de clientes internos y externos, asegurando atención oportuna y alineada a lineamientos.

• Coordinar con áreas internas (Legal, Finanzas, Distribución, entre otras) para garantizar respuestas integrales.

• Apoyar procesos de control y terminación comercial, asegurando cumplimiento normativo y de políticas.

• Asegurar el cumplimiento de controles internos, políticas regulatorias y requerimientos de auditoría.

• Gestionar procesos administrativos del área, garantizando disciplina operativa y cumplimiento de tiempos.

• Garantizar la calidad, trazabilidad y consistencia de la información en las herramientas definidas.

• Generar y dar seguimiento a información clave para soporte a la toma de decisiones.

• Contribuir a la continuidad operativa mediante la gestión eficiente de múltiples requerimientos en entornos de alta demanda.

Requisitos

Formación académica: Technólogo o profesional en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines. Deseable énfasis en operaciones, estrategia o gestión de proyectos.

Experiencia: De 2 a 3 años de experiencia en roles administrativos, de soporte o servicio, con foco en gestión de requerimientos.

Idiomas: Nivel de Inglés Intermedio (B1 – B2).

Habilidades técnicas:

• Nivel de Excel Intermedio.
• Dominio de herramientas Office (Word, PowerPoint y Excel).
• Experiencia en atención a clientes internos y externos y manejo de herramientas de seguimiento y control de información.
• Deseable conocimiento en Sistema Amadeus.

Beneficios

Lugar de la vacante: Bogotá, Colombia. 📍

Modalidad de contratación

• A definir.

Proceso de aplicación

• Instrucciones para aplicar a esta vacante no disponibles.