Coordinador/a de Ecommerce

Descripción

Es el profesional encargado de gestionar y optimizar la venta online de una empresa. Su rol abarca desde la estrategia comercial hasta la experiencia del usuario, asegurando que la tienda digital funcione de manera eficiente y genere ventas.

Funciones

• Participar en la creación de las estrategias de venta a corto, mediano y largo plazo e incrementar la venta a través de los diferentes sitios online.
• Dar soporte en la gestión de las diferentes redes sociales del hotel generando mayor visibilidad del producto.
• Participar en la planeación y organización del área de ventas (contratos - precios - ofertas), más específicamente en la negociación, renovación y contratación de clientes online (B2C, B2B, B2B2C).
• Análisis del Booking, Control del crédito.
• Mantener comunicación constante con las áreas de Reservaciones, Bodas, Grupos y Facturación.
• Mantener actualizado el informe de ofertas enviadas a los diferentes canales.

Requisitos

• Estudiante universitario (puede estar estudiando).
• Inglés hablado y escrito.
• Conocimientos básicos de manejo de sistemas de informática (Excel, Power Point).
• Experiencia previa de al menos un año en la misma área, Reservas o Recepción.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Notas Adicionales

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de servicio.
• Creatividad y proactividad.
• Capacidad de toma de decisiones rápidas.
• Comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Buenas relaciones interpersonales.