Senior RDO Officer

Propósito de la posición

Contribuye al éxito general de las operaciones de Inquerías y Investigaciones en GBS DR, equipo de Operaciones Globales, asegurando que se ejecuten y entreguen metas, planes e iniciativas individuales específicos en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas sigan las regulaciones, políticas internas y procedimientos gubernamentales.

Funciones principales

• Champions una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.

• Champions un entorno de alto rendimiento y contribuye a un ambiente laboral inclusivo:

  • Contribuyendo a la eficiencia del departamento/equipo y la rentabilidad general del Banco asegurando que se cumplan todos los requisitos operacionales.
  • Proporcionando servicio a nuestros socios que sea consistente con las pautas del Banco, asumiendo plena responsabilidad por consultas/preocupaciones/reclamaciones y resolviendo asuntos dentro de los estándares de nivel de servicio establecidos o refiriendo a la gerencia de manera oportuna cuando sea necesario.

• Realiza una gama cada vez más amplia de asignaciones:

  • Mantiene un conocimiento sólido de las funciones, tareas, políticas, procedimientos y sistemas asignados.
  • Trabaja con supervisión limitada dentro de procedimientos y prácticas establecidas.
  • Realiza actividades de verificación del trabajo completado por el Oficial de RDO.
  • Proporciona apoyo en la finalización de tareas o proyectos prioritarios según lo asignado por la gerencia.
  • Mantiene un nivel de flexibilidad en un entorno cambiante.

• Responsable de responder consultas y resolver escalaciones de socios a través de correo electrónico y teléfono.

• Entiende cómo la tolerancia al riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias.

• Persigue activamente operaciones efectivas y eficientes de sus respectivas áreas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios de Ventas Globales, asegurando la adecuación, adherencia y efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones respecto a riesgos operacionales, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta.

Requisitos

• Educación: Diploma de secundaria y un mínimo de 2 años de experiencia laboral relevante.

• Habilidades informáticas: Conocimientos básicos de informática, incluyendo herramientas de software comunes (productos de Microsoft Office).

• Conocimientos de la industria: Conocimientos de los requisitos regulatorios en la industria financiera es un activo (ej.: Intralink Systems, FFT, Scotia Connect, AS400, CAU Automation, PEGA/WorkSmart, CIS, etc.).

• Idiomas: Dominio del inglés avanzado.

• Experiencia: Experiencia en la publicación de transacciones y sistemas relacionados con el trabajo.

• Habilidades: Habilidades de resolución de problemas y organizativas, capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido, conocimiento práctico de las funciones y procesos del departamento es un activo.

• Educación adicional: Formación en negocios y/o finanzas es un activo.

Beneficios

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Guiados por nuestro propósito: "por cada futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y comunidades a lograr el éxito a través de una amplia gama de asesoría, productos y servicios, incluyendo banca personal y comercial, gestión de patrimonios y banca privada, banca corporativa e inversión, y mercados de capital.

Modalidad de contratación

Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm / 4 horas a solicitud el sábado.

Proceso de aplicación

Los candidatos deben aplicar directamente en línea para ser considerados para este rol. Agradecemos a todos los solicitantes por su interés en una carrera en Scotiabank; sin embargo, solo aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista serán contactados.