Especialista B2B Service Delivery (Provisioning)

Objetivo del puesto

Implementar/configurar/Suspender/Quitar en las diferentes plataformas de aprovisionamientos, los servicios especiales de Internet/Datos/SIP_Trunking/APN/Cloud que brinda Altice a los clientes Corporativos, dentro de los SLA acordado para cada servicio.

Responsabilidades

• Evaluar las soluciones de Networking a implementar.
• Solicitar/Implementar los diferentes servicios B2B desde las configuraciones en las plataformas hasta la entrega operacional a través del técnico de campo.
• Emitir, documentar y solicitar la implementación de las órdenes de Circuitos asociadas a los clientes corporativos.
• Implementar y solicitar los servicios de APN privados y seguimientos a los casos que se generan para los fines.
• Implementar los servicios en las nubes y seguimientos a los casos que se generan para los fines.
• Seguimientos y resolución a los TTK generados por solicitudes internas.
• Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de los KPI’s de Provisionning (Puntualidad y TCP en implementaciones según SLA’s) y controlar las desviaciones de los objetivos.
• Asegurar la gestión de los equipos instalados en clientes B2B y su colocación en las plataformas para esos fines: NMS’s | NPM.
• Soporte al Contratista en el proceso de Implementación para proyectos complejos.

Requisitos

• Experiencia: 2 a 3 años desempeñando funciones en posiciones similares.
• Educación: Título universitario en Ingeniería Telemática, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Sistemas o Ingeniería en Ciberseguridad.
• Certificación indispensable: FCSS (NSE7).
• Certificaciones deseables: CCIE, CCNP, HCIE o HCIP.
• Dominio avanzado del paquete de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Visio).
• Conocimientos en SQL, lenguajes de programación y frameworks como Java, Python, C# u otros relacionados.
• Manejo de Tableau para análisis y visualización de datos.

Ubicación

Santo Domingo (República Dominicana)

Modalidad

Presencial

Fecha de publicación

Publicado hace 2 semanas

Fecha de vencimiento

2 julio, 2026