Propósito de la posición

Propiciar asistencia de alto nivel a los Partners y a los prospectos que generan reservas opacas para Hoteles Meliá con presencia de Club, a través de los diferentes programas de Lead Generación, garantizando la captura de las mismas acorde a las políticas operacionales, y emisión de reportes correspondientes derivado de dicha operativa.

Funciones principales

Soporte en la gestión de: Partners Club, Lead Generación, Referidos, Fly And Buy y Minivac.
Gestión de prepagos de pulseras 'Todo Incluido' a socios RCI.
Soporte tanto a hoteles como a RCI relacionado con seguimientos de reservas.
Reporte de llegadas referidos.
Acreditación de compensación de puntos MRW a socios Club por referir.
Manejo de stop sale a RCI.
Paridad de tarifas.
Monitoreo de tarifas en resto de canales para comparar con precios TTOO.
Coordinación y participación en formaciones y promociones a agentes de RCI.
Monitoreo del performance de Lead Generation.
Propuesta de acciones y gestión de campañas Out-bound para referidos y otros leads.
Seguimiento para asegurar que las reservas L&G condicionadas a asistir a salas de ventas, sean show a salas.
Enviar listado de llegadas de lead a todos los gerentes de MKT de los desarrollos.

Requisitos

Educación y formación: Licenciatura en administración de empresa, sistemas, contabilidad, otros grados o diplomados asociados.

Idiomas: Español e inglés.

Experiencia: Mínimo de 1 año en áreas afines en sector hotelero o club vacacional.

Conocimientos específicos:

Dominio de Office.
Habilidad en el manejo de softwares.
Trabajo en equipo.
Alta atención al detalle.
Proactividad.
Adaptabilidad ante el cambio.
Disponibilidad de viajes.

Beneficios

Programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas (My MeliáRewards).
Compensación flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios (My MeliáBenefits).

Modalidad de contratación

No se especifica en el texto.

Proceso de aplicación