Especialista II de Seguridad Operativa TI

Propósito de la posición

El objetivo de este rol es ejecutar la operación diaria de las plataformas de seguridad perimetral y de red de Avianca, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de SLAs y OLAs, y la correcta aplicación de controles que protejan la infraestructura digital de la compañía.

Funciones principales

• Monitorear, responder y documentar incidentes y alertas de seguridad perimetral en entornos On-Premise y Nube, incluyendo las escaladas por los equipos de SOC y CSIRT.

• Gestionar, configurar y actualizar plataformas de seguridad perimetral (NGFW, VPN, ZTNA, SSE), asegurando la correcta aplicación de reglas de tráfico entre redes internas y terceros.

• Ejecutar revisiones preventivas al entorno de seguridad perimetral, garantizando la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los sistemas mediante herramientas, informes y pruebas disponibles.

• Remediar vulnerabilidades en las plataformas de seguridad perimetral que puedan incrementar el nivel de riesgo de la organización.

• Realizar seguimiento periódico a los controles de seguridad definidos, identificando riesgos de cumplimiento frente a entes de control internos y externos.

• Establecer procesos que aporten agilidad y automatización, reduciendo tareas manuales y repetitivas dentro de la operación de seguridad perimetral.

• Atender requerimientos, incidentes y controles de cambio de clientes internos dentro de los OLAs definidos, garantizando respuestas oportunas que no afecten los procesos de negocio.

• Participar en el esquema de guardias semanales (on-call) y coordinar cambios en ventanas de mantenimiento, incluyendo disponibilidad fuera de horario laboral cuando la operación lo requiera.

Requisitos

Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o Telecomunicaciones.

Experiencia: Entre 2 a 3 años en soporte de infraestructura TI y entre 2 a 3 años en seguridad perimetral, preferiblemente en entornos críticos o enterprise.

Conocimientos técnicos:

• Next Generation Firewall (Palo Alto o similares)
• Arquitecturas de red LAN/WAN, switching y routing
• Herramientas de troubleshooting de red (Wireshark, Netflow)

Deseable experiencia en Cloud Computing Azure y arquitecturas SASE/ZTNA.

Certificaciones deseables: NGFW Palo Alto, CCNA, ISO 27001.

Conocimiento en marcos de seguridad y cumplimiento: ITIL, COBIT, ISO 27001, SOX, GDPR, PCI-DSS.

Nivel de Inglés: B2, necesario para lectura de documentación técnica e interacción con fabricantes y proveedores internacionales.

Beneficios

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!

Modalidad de contratación

Lugar de la vacante: Salvador📍

Proceso de aplicación

(Más información sobre el proceso de aplicación aquí, si está disponible).