Supervisor de Operaciones Terrestres QT
Sobre esta vacante
Propósito de la posición
Coordinar que los embarques de carga se reciban, manejen, documenten eficazmente y sean transportados en los aviones, garantizando la seguridad de la operación y el cumplimiento de todos los procedimientos establecidos. Asegurar una atención eficiente y oportuna a clientes y agencias de carga, fortaleciendo la confianza y la lealtad de los usuarios internos y externos.
Funciones principales
Distribuir las tareas del personal a cargo mediante reuniones de apertura y cierre de turno, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y la adecuada planificación de la operación.
Velar porque los procesos de exportación, importación, tránsito, documentación, preparación, entrega, manejo y recepción de la carga se realicen correctamente.
Verificar la ejecución de los reportes de ventas, operación e irregularidades, garantizando la correcta gestión en sistema y bodega.
Supervisar la atención presencial de los vuelos por parte de los agentes de carga, manteniendo comunicación constante con las demás estaciones y áreas involucradas.
Informar oportunamente cualquier novedad relevante a los líderes de la operación, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía.
Coordinar los recursos humanos y materiales necesarios para asegurar la continuidad y eficiencia de la operación.
Verificar la calidad de la información consignada en las guías aéreas, así como la correcta aplicación de tarifas, pesos y volúmenes.
Mantener relaciones operativas con áreas internas y externas como operaciones, rampa, mantenimiento, comercial, agentes de carga, aduanas y autoridades de control.
Requisitos
Formación académica: Tecnólogo en Administración de Empresas o estudiante universitario de Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia:
Experiencia en operaciones de carga, logística, transporte o procesos aeroportuarios.
Experiencia liderando equipos operativos y coordinando personal.
Conocimiento en procesos de importación, exportación, documentación y manejo de carga.
Experiencia en atención al cliente y coordinación con diferentes áreas operativas.
Capacidad para analizar información operativa y realizar seguimiento a indicadores y reportes.
Liderazgo, orientación al servicio, trabajo en equipo y enfoque en resultados.
Lugar de la vacante
Miami, Estados Unidos 📍
