Lider Servicio Cliente

Descripción del puesto

Asegurar la ejecución eficiente de los procesos de servicio al cliente de la unidad de operaciones de consumo masivo, mediante el seguimiento de las operaciones, la atención oportuna de…

Funciones principales

• Supervisar equipos de atención al cliente.
• Asegurar la resolución eficiente de quejas.
• Implementar mejoras en procesos de servicio.

Requisitos

Educación: Licenciatura en Administración o áreas relacionadas.

Experiencia: Mínimo 5 años en gestión de servicio al cliente.

Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y empatía.